Conheça as corretoras que mais se destacam nas redes sociais
Imagine um espaço onde é possível interagir com o segurado em tempo real, informar, divulgar produtos, e ainda agregar visibilidade à marca. Interessante? Mais do que um ambiente online, as redes sociais são um diferencial para alavancar o negócio. Na lista das corretoras que utilizam as mídias, a Opus Seguros, a Berta Seguros e a PRS Corretora se destacam pela atuação inovadora nos canais alternativos de comunicação.
Foi após observar o crescimento significativo do mercado de seguros através da internet que a Opus Seguros (São Paulo/SP) decidiu ingressar nas redes sociais, em agosto do ano passado. A corretora criou uma fanpage no Facebook, que conta atualmente com 92 fãs e um perfil no Twitter com 128 seguidores. Sentimos a necessidade de estarmos mais próximos de nossos clientes, mantendo um diálogo transparente, afirma a consultora da empresa, Keithy de Andrés.
Com atualizações diárias, a Opus aposta em um mix de conteúdos do setor, reportagens, curiosidades e dicas para atrair os usuários. Procuramos tornar as páginas descontraídas e acolhedoras. O intuito é que o cliente se sinta seguro ao buscar informações sabendo que pode contar com a nossa equipe para qualquer eventualidade, afirma Keithy.
Também atenta às oportunidades online, a Berta Seguros (Concórdia-SC), está presente nas redes sociais desde maio de 2012, quando optou por se lançar no Twitter. Hoje estamos com 635 seguidores. Depois criamos o perfil no Facebook, em novembro do mesmo ano, que soma atualmente 2092 fãs. Agora estamos partindo para o Google+ com perfil e comunidade nova e temos planos para o Instagram e LinkedIn em breve, explica o analista de Mídias Sociais da corretora, Marcel Fredo.
Para Fredo, a comunicação pelos canais é um caminho sem volta. Quem já viu um jovem de 15 anos lendo jornal? Ele vai esclarecer suas dúvidas na internet, sobretudo nas redes sociais. É esse consumidor que almeja em pouco tempo estar com sua carteira de habilitação em mãos e comprando o primeiro carro. Queremos estar presente para tirar suas dúvidas sobre as seguradoras, explicar o que é o seguro, orientar quais cláusulas são importantes de contratar, alertar sobre o risco de fraudes, enfatiza.
Mas se engana quem pensa que chamar a atenção do público nas redes sociais é tarefa fácil. Segundo Fredo, a melhor estratégia é prover conteúdo de utilidade pública e de confiabilidade. Não basta apenas estar presente com o intuito de fazer propaganda, as pessoas se interessam quando a empresa/companhia tem algo a acrescentar, diz.
Com quase 10 mil fãs em sua fanpage no Facebook, a PRS Corretora, também situada na capital paulista, ingressou nas redes sociais em 2011 e já tem metas ousadas para marcar presença. Segundo o sócio proprietário, Tiago Lira, a ideia é fazer com que as publicações alcancem pessoas em todo o território nacional.
A expansão desses meios no mercado de seguros é maravilhosa, pois podemos buscar o público de qualquer parte do país e estar sempre conectado, onde todos se relacionam e buscam todo o tipo de serviço, pontua.
A corretora se empenha em postagens mais alegóricas para conquistar os navegantes da web. Imagens de casas, carros e motos com toques especiais e futurísticos são as postagens mais curtidas pelos fãs, conta Lira. Por conta disso, em 2013, a PRS Corretora concentra sua estratégia na busca de parcerias com empresas que tenham páginas relacionadas a veículos, para aumentar o número de fãs.
Fonte: CQCS
