Seguradora mira nova fase do seguro sob demanda
A 88i Seguradora Digital atingiu a marca de 40 milhões de apólices emitidas e 10,5 milhões de clientes desde o início de sua operação no Sandbox regulatório da Superintendência de Seguros Privados (Susep). A companhia segue em uma nova etapa de expansão depois de ter recebido, em março deste ano, autorização definitiva para operar como seguradora no segmento S4 em todo o país, sem as restrições de volume de riscos e de importância segurada existentes no ambiente experimental.
Criada para atuar na economia digital, a 88i desenvolveu um modelo em que a proteção pode ser contratada de acordo com o uso por quilômetro rodado, entrega, rota, diária ou período de atividade, em vez de seguir o formato tradicional de contratos anuais ou mensais. A estratégia tem como foco segmentos como mobilidade, delivery, logística, e-commerce e fintechs. “Para quem tem uma renda variável, a proteção precisa acompanhar o fluxo de trabalho. Por isso, desenvolvemos produtos que podem ser dimensionados na menor unidade de valor possível, seja uma diária, uma entrega ou um quilômetro rodado”, afirma Rodrigo Ventura, CEO da 88i.
Segundo o executivo, cerca de 80% dos clientes da companhia nunca haviam contratado um seguro antes de chegar à 88i. O dado, na avaliação da empresa, mostra que o modelo está democratizando o seguro, alcançando consumidores que ainda não tinham incorporado o seguro à sua vida financeira.
A mudança acompanha a expansão da chamada economia sob demanda. Cerca de 2 milhões de brasileiros, segundo o IBGE, trabalham por meio de aplicativos no país. Desse total, 1,8 milhão, ou 92,1% deles, recorrem às plataformas digitais como única forma de trabalho ou principal, enquanto 182 mil utilizam apps como bico ou segundo emprego. Motoristas, entregadores, prestadores de serviços domésticos e outros profissionais que trabalham por aplicativo podem ter renda variável e combinar diferentes fontes de receita ao longo do mês. Nesse contexto, a 88i aposta em produtos que permitam ativar e desativar a proteção conforme a atividade.
Na operação com trabalhadores de entrega, por exemplo, o seguro pode proteger a renda em caso de incapacidade temporária decorrente de acidente e, em modalidades mais amplas, incluir danos ao veículo por furto, roubo ou colisão. O cálculo da proteção pode considerar a média móvel do faturamento do último mês, com possibilidade de cobertura de até 30 dias de renda.
A companhia também oferece seguro de acidentes pessoais e proteção para mercadorias transportadas. Em um mesmo evento, como um acidente de trânsito envolvendo um entregador, diferentes coberturas podem ser acionadas: uma indenização pode proteger a renda do trabalhador e outra, a mercadoria transportada.
Modelo de negócio
A aposta da 88i vai além da criação de seguros de baixo tíquete. Pioneira no modelo de distribuição B2B e B2B2C de seguros embarcados, a empresa busca integrar a proteção à própria operação das plataformas digitais de delivery, logística, mobilidade e fintechs.
Além das grandes plataformas as soluções da 88i também foram incorporadas aos aplicativos de pequenas e médias empresas prestadoras de serviços e intermediárias dessas plataformas. No modelo B2B2C, o seguro pode ser oferecido como benefício ao trabalhador ou ficar disponível para contratação individual dentro do aplicativo.
Para Ventura, o modelo da 88i altera o papel do seguro na relação entre plataformas e trabalhadores. Em um ambiente no qual profissionais podem receber ofertas simultâneas de diferentes aplicativos, benefícios associados à atividade passam a fazer parte da decisão sobre onde trabalhar. “Em algumas operações a oferta de proteção apresentou potencial de elevar em até 15% a atividade dos trabalhadores, podendo chegar a 20% em determinadas situações. A companhia relaciona esse efeito a indicadores como engajamento, retenção e permanência nas plataformas”, analisa.
A empresa também registra crescimento acelerado na utilização das coberturas e paga dezenas de milhares de sinistros por mês, com o volume crescendo próximo de 100% ao ano. A companhia consegue realizar pagamentos de sinistros em até 24 horas, utilizando dados de identidade, geolocalização e atividade para validar eventos e automatizar etapas da jornada. O uso de tecnologia é central nesse modelo: 80% das operações da empresa são realizadas usando inteligência artificial.
Fonte: 88i
