Seguradora apresenta novo programa de relacionamento
Após realizar uma transmissão ao vivo para apresentar transformações internas e nova proposta de valor para os corretores, a MAPFRE realizou, nesta terça-feira (11), um almoço com a imprensa. Durante a ocasião, os jornalistas puderam fazer perguntas sobre as novidades e entender com detalhe as perspectivas da seguradora para 2025.
Tatiana Cerezer, diretora de comunicação e marketing, destacou que o dia se tornou memorável para a MAPFRE e a importância do evento: “Fizemos uma live para mais de três mil corretores e estamos anunciando um momento importantíssimo, que é dar mais personalidade ao programa de relacionamento dos nossos corretores de seguros”. De acordo com ela, isso significa dar mais humanidade e humanização no relacionamento e no contato frente a frente. “O que posso prometer é programas mais personalizados e muitas experiências para cada um de vocês”, completou.
Também participante da transmissão ao vivo para mais de três mil corretores por todo o país e do almoço com a imprensa, Karine Brandão, diretora executiva do canal corretor, comentou estar muito feliz, satisfeita com o lançamento do MAPFRE Mais Corretor. “Um programa de relacionamento que consolida todo o trabalho que tem sido feito na companhia nos últimos anos. Estamos trazendo uma forma transparente do corretor ser segmentado em cinco categorias, as quais cada uma tem proposta de valor e um modelo de atendimento diferenciado”, disse.
Apesar de ser recém chegada na companhia, Brandão entende que a relação com o corretor envolve alguns pilares, que vão desde comissão adicional até capacitação, ferramentas que dão suporte ao desenvolvimento na operação e viagens nacionais e internacionais. Para isso, todo o modelo comercial foi redefinido para que os corretores tenham maior maturidade e, consequentemente, uma melhor atuação, atendimento e suporte consultivo.
Programas de Relacionamento
O Corretor + é um dos programas de relacionamento da companhia, que conta com cinco categorias, sendo estas bronze, prata, ouro, diamante e rubi, cada uma com uma proposta de valor e benefícios diferenciados.
Fonte: CQCS
