As 5 melhores seguradoras de 2013, segundo clientes
A Porto Seguro foi eleita a melhor seguradora de 2013 no segmento de seguros de carros na opinião dos clientes, segundo pesquisa realizada pela corretora online EscolherSeguro, que contou com a participação de 14 mil consumidores.
Para chegar ao resultado, os participantes deram notas de um a dez para as seguradoras com as quais tinham contrato, avaliando três critérios: atendimento em geral, assistência 24 horas e prestação de serviços após sinistro.
A vencedora Porto Seguro obteve média de 8,4 pontos reunindo os três quesitos, um crescimento de 0,4 em relação à sua pontuação de 2012, na primeira edição da pesquisa.
A Allianz ficou em segundo lugar, com média de 8,2 pontos (crescimento de 0,3 sobre 2012), seguida pela Liberty, que obteve média 8,1 e que não aparecia entre as cinco melhores seguradoras na edição de 2012.
A Itaú Seguros, quarta colocada, obteve média de 8,0 pontos, caindo uma posição no ranking, mesmo com um aumento de 0,5 na sua pontuação. A SulAmérica, que também não estava entre as cinco melhores na pesquisa anterior, ficou em quinto lugar com nota final de 7,9.
A pesquisa apresenta apenas os cinco melhores colocados na nota geral e em cada um dos três quesitos analisados. As demais seguradoras não são citadas no resultado final divulgado ao público.
Duas seguradoras saíram da lista das cinco melhores de 2012 para 2013, a Marítima e a HDI, que foram substituídas por SulAmérica e Liberty.
Considerando as seguradoras com melhores notas e as demais, as empresas mencionadas com mais frequência pelos clientes foram: Allianz, Azul, Bradesco Seguros, BB Seguridades, Caixa Seguros, Generali, HDI, Indiana, Itaú Seguros, Ituran, Liberty, Mapfre, Marítima, Mitsui, Porto Seguro, SulAmérica, Tokio Marine e Zurich.
Fonte: Exame
