A Trilogia do Bem: como transformar vida e carreira com os 3Ts
Parece que pessoas e empresas se deram conta que o mundo mudou. Com a mudança do mundo, houve uma mudança na forma como lidamos com as pessoas.
Se, em algum lugar de um passado nem tão distante, se motivava pela proximidade, pelo contato, hoje com o novo local de trabalho, basicamente online, precisamos realinhar formas de se motivar para alcançar metas, sonhos, concretizar nossos objetivos e os objetivos das empresas onde trabalhamos.
Embora seja um novo modelo de trabalho, há pontos fundamentais nas relações humanas que permanecem ou até se intensificam em meio a tantos desafios.
A esses elementos que constroem e fortalecem as pessoas a sua volta, criei a metodologia que dei o nome de Trilogia do Bem (baseado no livro “The 5 languages of appreciation in the workplace” de Gary Chapman e Paul White.
A Trilogia é baseada em 3Ts do triângulo: Gratidão, Elogio e Reconhecimento. O que muitos ainda não descobriram é que a prática da Trilogia se aprende a transformar relações nas empresas e no âmbito pessoal. Há treinamentos específicos para isso que vão ajudar a facilitar a comunicação e mudar percepções das pessoas envolvidas.
1 Gratidão
O primeiro T que precisamos enxergar nesta Trilogia é a gratidão. Apesar de não haver uma definição psicológica única para gratidão, os pesquisadores líderes Robert Emmons e Cheryl Crumpler a descrevem como “uma resposta emocional para um presente. É aquilo que se sente após ter sido o beneficiário de um ato altruísta.”
No seu livro “Thanks!: How the New Science of Gratitude Can Make You Happier” (em tradução livre: Obrigado!: Como a Nova Ciência da Gratidão Pode Fazê-lo Mais Feliz), Emmons resume o sentido da gratidão: “Na gratidão, dizemos sim à vida e às relações humanas. O objeto da gratidão é direcionado a outros.”
O que mais chama atenção na gratidão é que representa muito bem o jogo do ganha-ganha: ganha quem demonstra gratidão e quem a recebe.
Desde nossa infância, fomos encorajados a praticar gratidão. Mas o quanto dessa gratidão é feita de forma recorrente para incentivar o seu time, sua equipe, seu gestor? E sua família também?
Você tira alguns minutos de seus dias ocupados para praticar a gratidão e tornar seus projetos mais bem sucedidos?
Praticar gratidão melhora relacionamentos, promove maior engajamento e, por fim, melhores resultados.
2 Elogio
O segundo T do nosso triângulo e trilogia é o elogio. Elogio é bom e todo mundo gosta. Mas qual será o efeito do elogio no seu círculo de relacionamento pessoal e profissional?
Elogio é bem-vindo em todas as áreas da nossa vida. É essencial valorizar as conquistas e esforços de quem está a sua volta. Elogiar é descobrir no outro qualidades que podem parecer imperceptíveis à luz do dia e no calor de discussões. Enquanto o ser humano sabe rapidamente avaliar o que há de errado na pessoa, na situação em que se encontra, o elogio nada contra essa corrente. E compartilho aqui os resultados da boa aplicação da Trilogia do Bem: muitas vezes, no clímax de uma discussão, o elogio muda o rumo das consequências.
Todos sem exceção gostam e precisam ser elogiados: da criança ao adulto, da faxineira ao diretor, todos se sentem bem ao receber um elogio.
O psicólogo Abraham Maslow, ao criar a famosa Hierarquia das Necessidades Humanas categorizou a necessidade de autoestima antes de se chegar à autorrealização – que é a necessidade mais elevada do ser. Isso significa que todo ser humano necessita de elogio. Sem isso – pasmem! – ele não se sente bem-sucedido.
Importância do Elogio nas empresas
Por isso, é importante elogiar desde pequenos atos, gestos, conquistas e contribuições de cada colaborador dentro da empresa.
Para elevar a autoestima de sua equipe, o elogio é uma forma rápida, fácil e simples de ajudar a aumentar a produtividade e engajamento. É também uma maneira interessante de incentivar e desenvolver o time.
Quando o colaborador não sente seu trabalho elogiado e valorizado, há a tendência de surgir a baixa autoestima e, com isso, o desestímulo ao trabalho.
3 Reconhecimento
No fim da nossa trilogia, o reconhecimento surge como a fortaleza das relações.
Você percebeu que, no processo de recrutamento e seleção, muitas pessoas ficam atraídas pela empresa, pelo plano de benefícios e questões salariais? No entanto, já se deu conta que o fator de permanência ou não no trabalho se relaciona em primeiro lugar com a atuação dos líderes e gestores em específico no que tange ao reconhecimento?
Stephen Robbins, um dos autores sobre gestão e comportamento organizacional mais respeitados do mundo, afirma que os líderes precisam reconhecer o esforço e os pontos positivos dos colaboradores no processo motivacional que desenvolve mais adiante a produtividade.
Ao reconhecer, valoriza-se o que há de bom na pessoa. Quem é reconhecido pelo que faz de positivo, certamente fará seu melhor para receber ainda mais reconhecimento e ser visto pela organização.
Pesquisas mostram que o reconhecimento, esta emoção poderosa, pode fortalecer o bem-estar, a sensação de felicidade e produtividade – em casa e no local de trabalho.
O que há de mais lindo na Trilogia são as descobertas de imensas possibilidades de aprofundamento de relações e uma nova visão de que todos, sem exceção, podemos produzir, criar e entregar quando reconhecidos de verdade pelo que somos e fazemos.
Seja grato, elogie e reconheça. Mude o mundo a sua volta.
Vera Lorenzo
Vera Lorenzo é CEO da Fala Company, empresa fundada por ela na Holanda em 1991. É apaixonada por inspirar e transformar pessoas. Formada em Comunicação pela UFRJ e em Letras pela Universiteit van Amsterdam, Vera é Master Coach e Storyteller. Fala 5 idiomas e é autora do livro "50 coisas para fazer antes dos 50" e co-autora do livro "Mulheres que Transformam"
