Itaú simplifica planos do ramo de pessoas
A Itaú redesenhou a sua linha de seguros do ramo de pessoas, depois de detectar, por meio de pesquisa, que clientes demandam produtos mais simples e de fácil compreensão, com benefícios básicos e objetivos. Feita a reformulação, a seguradora agora opera com apenas duas apólices, uma de vida e outra de acidentes pessoais. Até então, haviam sete produtos na prateleira.
Na carteira de vida, as condições contratuais do produto disponibilizam garantias de morte (qualquer causa), invalidez permanente por acidente e diagnóstico de doenças graves, além de assistências, com serviço funeral familiar (extensiva ao cônjuge e filhos do segurado) e de check-up básico, que prevê uma consulta médica e exames de colesterol, glicemia, hemograma e papanicolau para mulheres.
Na área do acidente pessoal, a cobertura prevista é a de morte e invalidez permanente, ambas acidentais, além da diária de internação hospitalar, também por acidente, caso em que o cliente pode receber indenização no valor de até 180 diárias, conforme os termos previstos nas condições gerais do contrato.
PROXIMIDADE. Segundo o diretor de Pessoa Física da Itaú Seguros, Luiz Fernando Butori, ao simplificar o portfólio atendendo a demanda do consumidor, a companhia se aproxima de seu público-alvo. “Detectamos que o cliente espera que a venda e o atendimento sejam humanizados, deixando claros os benefícios e as coberturas disponíveis, para que ele entenda o que está comprando”, afirma.
O executivo acrescenta que o mercado de seguros tem muito espaço para se expandir no Brasil, já que representa apenas 3% do Produto Interno Bruto (PIB). Por essa razão, além de reformular o portfólio, o Itaú acredita que para crescer é preciso reforçar a importância da compra e manutenção de um seguro de vida e de acidentes pessoais. “Vamos mostrar aos nossos clientes que deixar a família amparada traz segurança e tranquilidade, como é também uma ferramenta de planejamento financeiro”, assinala Luiz Fernando Butori.
Fonte: Jornal do Commercio
