Tecnologias e IA ampliam a carteira do corretor de seguro
Com o avanço das tecnologias como ferramentas auxiliares de trabalho, a IA não poderia ficar de fora dos temas abordados durante o 24º Congresso Brasileiro de Corretores de Seguros. No segundo dia (28) do evento aconteceu na ‘Sala de Negócios’ a palestra “Tecnologia e IA: como aliadas do Corretor para alavancar eficiência e produtividade em seus negócios”, mediada pelo vice-presidente Administrativo da Fenacor e presidente do Sincor-GO, Vinícius de Araújo Porto e ministrada pelo diretor de Tecnologias, Digital e Inovação na Tokio Marine, Dennis Milan.
O mundo está cada vez mais globalizado, e o desenvolvimento das tecnologias contribuem para diversificação dos negócios, uma viagem no tempo nos relembra que a internet existe há 40 anos, o e-mail a 43 anos, e o excel a 42 anos, e todas essas ferramentas foram atualizadas conforme as necessidades das pessoas no dia a dia. Com a IA também é assim, ela é uma ferramenta de auxílio de alta competência, para aperfeiçoar o trabalho e o rendimento do profissional.
A tecnologia transforma o modo de fazer negócios, e os negócios moldam os profissionais e remodelam seus perfis para o mercado. Dentro do mercado de seguros, a IA não poderia ficar de fora. Ela contribui com a capacidade de multiatendimento, com chatbots capazes de otimizar o tempo e solucionar problemas. Aqui a IA não substitui o profissional, mas amplia a possibilidade de esse mesmo profissional focar na resolução e no aprimoramento de forma mais sintetizada, já que a IA realizou toda a triagem fornecendo assistência personalizada.
A Tokio Marine Seguros apresentou seus modelos de tecnologia interna que estão transformando a maneira da seguradora de fazer negócios, qualificando seus corretores e aprimorando a experiência de seus clientes na aquisição de seguros.
Foram apresentados as seguintes propostas de soluções internas para atender e integrar o corretor ao uso de IA no mercado de seguros no seu dia a dia: IA no Mercado Segurador, Portal e SuperAPP Corretores, Portal e SuperAPP Assessorias, Portal e SuperAPP Clientes, Portal de Integrações e APIs, BrokerTech 2.0 e BrokerTech 3.0 (lançamento).
Antes a realidade era esperar semanas para entender se as vendas estavam no caminho certo, a espera para o contato de um novo cliente era sempre incerta. É um pesadelo pensar que coisas assim acontecem, mas essa é a realidade da maioria dos corretores no setor.
Foi pensando nisso que a Tokio Marine Seguros criou uma ferramenta para alavancar os seus negócios, analisar métricas e oportunidades, e gerar parcerias de qualidade com foco em novas vendas. Isso se tornou totalmente possível com o BrokerTech, solução integrada ao portal do corretor com conexão ao portal do cliente, que disponibiliza uma assessoria focada dentro da estrutura BrokerTech.
A plataforma oferece a possibilidade de criar sites e páginas incríveis para divulgar produtos online, com um canal que fica disponível 24 horas para receber novos contatos em poucos minutos, além da interação com vídeos, design de artes e e-mail marketing personalizados com dados da corretora, explicando os detalhes de cada plano de seguro.
Essa ferramenta garante uma cotação de seguro simples e rápida, realizando o upload de contratos utilizando a inteligência artificial (IA) generativa para selecionar o arquivo desejado, extrair os dados necessários, aplicar a vigência e enquadrar a modalidade de cobertura correta conforme a escolha do cliente, incluindo a validação da política de aceitação e precificação.
Em poucos minutos a cotação está pronta, com o prêmio calculado. Em instantes, a apólice é emitida, e a certificação no sistema é gerada, disponibilizando todos os documentos em PDF e os boletos que ficarão disponíveis para download nos painéis do corretor e do cliente.
Acompanha as vendas, faz a gestão da carteira, controla ativos, e aprimora seu empreendedorismo digital.
Fonte: Fenacor
