Metade dos brasileiros prioriza segurança na hora de escolher forma de pagamento
Em meio ao forte crescimento dos pagamentos digitais no país, a segurança segue como a prioridade dos consumidores na hora de realizar uma compra. Pesquisa conduzida pela Mastercard mostra que, para 52% dos brasileiros, a escolha da forma de pagamento é guiada por esse fator. Conforto é uma tendência que cresce, mais segurança é extremamente relevante, diz Estanislau Bassols, presidente da Mastercard Brasil.
Ele explica que, no geral, a utilização de um meio de pagamento depende de três fatores: ampla aceitação, confiança e facilidade. A geração baby boomer (de 58 a 78 anos) é a que dá mais atenção à segurança ao comprar: 67% apontam o fator como fundamental.
O peso dado a esse ponto cai conforme vão sendo analisados os perfis de consumidores mais jovens: é priorizado por 53% dos respondentes da geração X (44 a 57 anos); 50% dos da Y (26 a 43 anos) e apenas 40% dos da Z (18 a 25 anos).
As conclusões são do New Payment Index 2022, estudo sobre comportamentos e preferências do consumidor em relação aos métodos de pagamento.
A pesquisa ouviu, por meio de entrevistas on-line, 35 mil adultos em todo o mundo entre os dias 21 de março e 21 de abril. No Brasil, foram 697 participantes.
O levantamento mostra ainda que 73% dos entrevistados no país já usaram a biometria para realizar pelo menos um pagamento, é o maior percentual entre os países da América Latina.
Ao todo, 80% acreditam que a opção é mais segura do que PIN ou senha, por exemplo. A avaliação é a de que os brasileiros acreditam que a biometria oferece o equilíbrio certo entre segurança e conveniência. Apesar disso, 79% das pessoas dizem estar preocupadas com a maneira como as instituições usam seus dados. Nesse sentido, Bassols enfatiza que tecnologias que ajudem a proteger dados e evitar fraudes são fundamentais. É imprescindível para o uso de novas tecnologias, como biometria, mas também pagamentos.
Fonte: NULL
