Seguradora inaugura oferta de ‘combos’

A Porto Seguro vai inaugurar no Brasil o nicho seguros combinados, que no mercado recebem o apelido de “combos”. O produto “Proteção Combinada” une os seguros auto e residência em uma única apólice. Trata-se da primeira iniciativa do gênero desde que a Superintendência de Seguros Privados (Susep) aprovou, em fevereiro do ano passado, uma resolução para permitir esse tipo de oferta. “É o primeiro produto de que temos conhecimento que, de fato, integra na mesma apólice dois seguros diferentes, como o auto e o residencial”, diz o CEO da vertical seguros da Porto, Marcelo Picanço.

De acordo com o executivo, o mercado tem alguns grupos de seguros oferecidos em cobrança única, mas não “como se o seguro residencial fosse uma cláusula do auto, colocando proteção à residência, contra roubo e furto, danos elétricos, incêndio e assim por diante” numa só apólice.

Picanço diz acreditar que o novo formato vai impulsionar as proteções com menor demanda, como é o caso da residencial, porque facilita o processo. “Quando a venda ocorre separadamente, muitos clientes vão adiando a contratação de novas apólices. Porque ter de contratar seguros duas ou mais vezes acaba desmotivando as pessoas. Mas o auto tem uma cultura mais forte de uso e colocar o seguro residência junto gera uma conveniência grande. É uma única contratação, um só processo, uma única cobrança.”

A Porto Seguro tem em vista que as assistências embutidas no produto, como encanador, eletricista e outras, são atrativos adicionais.

Picanço lembra que, com a pandemia, as pessoas têm ficado mais em casa, usam mais eletrônicos e outros equipamentos. “Não é só questão de indenizar, é questão de ter com quem contar”, afirma, em alusão a esses serviços. “Se você tem uma infiltração que seu banheiro, por exemplo, causa no vizinho debaixo a gente indeniza isso. Muitas vezes as pessoas não sabem. Falamos de danos no dia a dia, como quebras de vidro, acidentes domésticos, danos por vendavais ou efeitos climáticos mais fortes”, diz o executivo sobre proteções que fazem parte do seguro residencial.

A estratégia da companhia é oferecer o combo sem que o preço aumente muito em relação ao da apólice só com seguro auto, de forma que o novo produto alcance uma clientela mais ampla. “O tíquete do seguro residencial é, em média, um quarto do auto”, diz. “E, por um valor pequeno, entre R$ 30 a R$ 40 por mês, é possível ter proteção completa do bem mais importante do patrimônio”, diz.

Segundo Picanço, a tendência é que o novo produto gere um aumento de eficiência que, no fim das contas, pode até ajudar a melhorar os preços. “[Com o combo] a gente tem uma simplificação no processo do consumidor e uma melhor eficiência operacional, porque é melhor do que trabalhar com dois produtos separados, e poderemos repassar essa eficiência ao consumidor.

O lançamento do Proteção Combinada veio na esteira da resolução 621 da Susep, de fevereiro de 2021. A flexibilização regulatória permitiu a combinação de dois ou mais de seguros patrimoniais em uma mesma apólice. A liberação ainda está restrita aos ramos relacionados a danos, mas a perspectiva é de uma ampliação para abranger seguros de pessoas, como vida, num próximo passo.

A linha do Proteção Combinada não vai se restringir ao auto e residência. De acordo com Picanço, a Porto Seguro pretende expandir a integração de proteções e oferecer opções com seguros para, por exemplo, celulares e aparelhos eletrônicos, como notebooks. “É o primeiro de uma série de outros produtos que vamos combinar”, afirma.  

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