CEO da Coface destaca o papel dos Corretores
A edição desta quarta-feira (30) do CQCS Mesa Redonda recebeu Rosana Passos de Pádua, CEO da Coface. Com mediação de Kelly Lubiatto, o encontro recebeu os jornalistas Sueli Santos, do CQCS; Jorge Clapp; Nicole Fraga, da Revista Apólice; Sergio Victor Guerra, da Seguro Nova Digital e Tatiane Pina, da Revista Seguro Total; e Thais Ruco, da Ruco Comunicação.
A Coface é uma seguradora que possui muito destaque na carteira do seguro de crédito e apresentou um crescimento de 38,5%. Rosana explicou que o resultado da companhia pode ser creditado à busca por cobertura em momentos de incertezas. Segundo ela, em março do ano passado ninguém sabia o que aconteceria na economia. “As empresas estão mais atentas e buscando mais proteção. Além disso, temos uma equipe espetacular, é impressionante o quanto ela se envolve e se dedica a oferecer apólices customizadas”.
Considerado uma vertente importante para o alcance dos bons resultados da companhia, o Corretor é considerado o nosso principal parceiro da Coface. “Ele é quem entende a necessidade do cliente e nos ajuda a desenhar a apólice que ele precisa. Nós temos uma área exclusiva de atendimento aos brokers. Em três meses de empresa, já tive reuniões com praticamente todos eles. A Coface reconhece a importância dos corretores, eles têm um papel fundamental em todo nosso processo”.
Ainda sobre o papel dos Corretores, Rosana afirmou que acredita na importância do profissional para o aumento da penetração do seguro de crédito na sociedade. Para ajudar o Corretor nesta jornada, ela afirmou que o relacionamento com o mercado dos corretores é muito bom. “A gente passa confiança, eles sabem do empenho do nosso time para sempre entregar o melhor. Estamos o tempo inteiro com os Corretores, apoiando, tentando ser o mais ágil possível para que eles possam prestar o melhor serviço”.
Além de se destacar no ramo de crédito, a Coface é uma companhia que, segundo Rosana, está sempre em busca de inovações. Segundo ela, no mercado existem empresas que facilitam ‘nossa vida’. “Inovação é algo constante na nossa vida, nunca podemos interromper esse processo. Nesse sentido, temos conversado com companhias que possam nos apoiar. A coface tem muito sistema, então as empresas de tecnologia podem nos apoiar nesse sentido, então vamos ver o que nós podemos trazer para dentro de casa”.
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