Pesquisa aponta como melhorar desempenho de seguradoras
As edições de maio do `Quartas na Funenseg` tiveram como tema de discussão a tese de doutorado de Lenise Costa: `O coalinhamento entre as estratégias competitivas e colaborativas como forma de influenciar o ambiente e melhorar o desempenho de empresas`. Os eventos aconteceram nas unidades Rio de Janeiro e São Paulo, nos dias 3 e 10.
Doutora em Administração de Empresas pela PUC-RJ, Lenise começou expondo a premissa do trabalho. `A idéia era propor e testar um modelo teórico capaz de descrever o que estava expresso no título da pesquisa. Listei 247 variáveis competitivas, 55 colaborativas, 123 de ambiente e 91 de desempenho. Seis especialistas, que naquele momento não estavam atuando em seguradoras, apontaram o grau de importância de cada uma`, explicou.
Para construir o modelo completo e definir as hipóteses, para escolha das variáveis e do painel de especialistas, Lenise pesquisou 97 estudos, de 1977 a 2004. Os que receberam voto dos especialistas somaram-se a informações coletadas no IRB e na Susep. `Esse material foi a base para elaboração do questionário que enviamos às seguradoras`, contou.
A conclusão do trabalho indicou que, quanto maior o alinhamento entre as estratégias competitivas e colaborativas, mais favorável e adequado é o ambiente e, por conseqüência, melhor o desempenho das empresas. O modelo ideal contém as variáveis mais significativas para as seguradoras. `Se, para o grupo de seguradoras de melhor desempenho, a imagem é relevante, então aquela que não investe em imagem deve fazê-lo o quanto antes`, exemplificou.[1]
Durante a elaboração de sua tese, Lenise contou com a ajuda do Programa de Apoio à Pesquisa da Funenseg. O trabalho foi publicado pela Escola e está disponível para consulta na biblioteca Ivan da Mota Dantas, de segunda a sexta-feira, das 9h às 21h. O endereço é Rua Senador Dantas 74, 2º andar, Centro do Rio.
Fonte: Escola Nacional de Seguros
