Pequenos negócios segmentados focam a excelência
De olho em mercados exclusivos, empresas que optam pela especialização assumem o risco de diminuir o leque de opções de venda para tentarem ser notadas como referência em um segmento. Para isso, a busca pela excelência torna-se prioritária. Empresários que focaram a oferta de um único produto ou serviço destacam como vantagens a facilidade de gerenciar estoques e o maior poder de barganha junto a fornecedores, reduzindo custos fixos e operacionais.
Em contrapartida, essa característica obriga aperfeiçoamento técnico constante e, dentro da segmentação, é preciso se atingir o máximo de clientes possível. “Temos clientes fiéis, pois personalizamos os produtos. Podemos bordar o nome da criança nos produtos, ou mensagens. Isso foi desenvolvido ao longo do tempo, assim como uma série de produtos”, diz Fernanda Costa Barbosa, da EFFI Baby & Kids, loja focada na decoração infantil.
Fonte: Jornal do Commercio
