Para viajar com tranquilidade
Por mais que uma viagem seja criteriosamente planejada, imprevistos podem acontecer. Os seguros surgiram para reduzir a chateação com extravio de bagagens, perda de conexões e até de desconfortos físicos, seja uma gripe, um acidente grave. Mas é preciso rigor também na escolha do seguro, para que a solução de um problema não ser torne um novo problema.
O estudante de Engenharia Química Raphael Braga, 24, teve que acionar o seguro duas vezes durante um intercâmbio que fez para a Europa, em julho de 2012: no aeroporto de Londres Heathrow, quando perdeu a conexão, devido ao atraso do vôo anterior. A outra situação foi o Frankfurt, na Alemanha, quando teve as bagagens extraviadas.
No primeiro caso, a seguradora intermediou o contato com a linha aérea britânica e em três horas ele pegou outro vôo.
A experiência negativa ocorreu na Alemanha. Tive que ficar aguardando as malas por três dias em Frankfurt, que não era meu destino final, pois eu ainda ia pegar um trem. O seguro não cobriu as despesas do estudante.
Eu deveria ter ido para um hotel da categoria que eles estipularam e fui para um hostel, daí já não pagaram. Também não estava claro que eu deveria gastar no mínimo US$ 100 por dia para ser reembolsado. Normalmente, isso é o máximo. O prejuízo foi de cerca de 400 euros em estadia, alimentação e roupas. A companhia aérea o reembolsou três meses depois com US$ 100 por mala.
Raphael aconselha a quem estiver procurando serviços de assistência de viagem a não focar somente em preço. O barato sai caro, por mais clichê que pareça, afirma.
Importante procurar pessoas que já usaram aquele seguro, saber como foi a experiência delas quando precisaram e, principalmente, checar se atende às suas necessidades.
Saúde.
A arquiteta Sabrina Barros teve mais sorte quando precisou utilizar o seguro nos Estados Unidos. Procurei a lista de médicos conveniados na minha cidade, marquei a consulta e fui, afirma. Na consulta, a médica a pediu que fizesse um exame. Ainda quiseram me cobrar por isso, mas provei que tinha sido a pedido da médica e fui reembolsada.
O que observar
Para o diretor da agência de intercâmbio STB em Fortaleza, Jacomo Costa, um dos principais motivos para a procura dos serviços de assistência a viagem são os altos preços dos serviços médicos e hospitalares no exterior. Principalmente nos Estados Unidos, onde não temos acesso à rede pública de saúde.
O diretor afirma que o mais importante é avaliar a cobertura e os benefícios do plano. Quem planeja praticar esportes de invernos na viagem, por exemplo, precisa verificar se o plano cobre lesões causadas por esportes radicais. Muitos planos não cobrem esse tipo de serviço, explica. Costa ressalta também a importância de ler todo o contrato antes de assiná-lo.
Tipos de seguros
Seguro saúde: Plano de assistência médica/hospitalar que o viajante possui em seu país de origem contempla atendimento médico eletivo (mediante agendamento) e urgência/emergência e com abrangência nacional.
Seguro de viagem: Sua finalidade exclusiva é a assistência médica/hospitalar durante a viagem internacional em decorrência de eventos imprevistos e que impeçam a continuidade da mesma.
Assistência a viagem: consiste em assessorar o viajante que contratou um seguro quando for necessário. Por exemplo, encaminhamento para atendimento médico, prorrogação de estadia, passagem e hospedagem para acompanhante em caso de prorrogação de hospitalização do viajante, retorno antecipado, atraso de voo, localização de bagagem e outras.
FONTE: Solutions Gestão de Seguros
Saiba mais
Países que exigem cobertura médica
– Europa: Signatários do Tratado de Schengen, como Alemanha, Áustria, Bélgica, Dinamarca, Eslováquia, Eslovênia, Espanha e França.
– Cuba: Pacote básico de 10 mil pesos (US$ 10.800) em despesas médicas e o mesmo valor para viagens emergenciais de retorno.
– Austrália: Sem o seguro conhecido como OSHC, o estudante não consegue ter um visto de estudante aprovado pela Embaixada.
Serviço
Para denunciar irregularidades em planos de seguro saúde ou assistência viagem:
Procon
Rua Major Facundo, 869 Centro
Tel: 151
Superintendência de Seguros Privados (Susep)
0800 021 8484
www.susep.gov.br
Fonte: ABGR
