O que o mercado de seguros pode aprender com o Google
Neste ano, a Google foi eleita como melhor para o trabalho pela revista Você S/A, alcançando índice de felicidade de 90,7. De acordo com dados da pesquisa, as 155 companhias presentes no guia conquistaram as melhores pontuações também no Índice de Qualidade de Gestão de Pessoas (que avalia o que a companhia oferece aos empregados).
Durante o VII Encontro de RH Mercado Segurador, promovido pela Escola Nacional de Seguros, a diretora de Recursos Humanos da Google, Monica Santos, apresentou o modelo ousado da empresa nas questões do dia a dia corporativo, enfatizando que não é perfeito, está em constante aprimoramento e o que fazemos funciona lá, mas não exatamente em empresas como Petrobras ou CSN. O evento aconteceu ontem (09/10), em São Paulo.
E o que o mercado de seguros pode aprender com o Google? Embora não tenha sido o foco de Monica, é possível fazer interessantes paralelos. Nesse sentido, a Google estimula uma atmosfera criativa e desafiadora, onde inovação, visão de longo prazo e visualização de instabilidades são os eixos da política organizacional.
Será que seguradores, corretores e entidades do setor adotam ou têm posicionamento similar? É possível que sim, uns mais, outros menos. Mas é uma questão que fica para reflexão, com certeza.
Googlers adoram trabalhar aqui porque eles podem participar da criação de coisas incríveis que importam nas vidas das pessoas, como o próprio sistema de buscas e o Youtube e buscamos pequenas mudanças que podem gerar grande transformação no longo prazo também estão entre as diretrizes da Google que podem ser confrontados com a situação atual do mercado de seguros, porque muitos especialistas tem questionado, por exemplo, a capacidade da indústria de seguros dar respostas imediatas às sérias mudanças demográficas e climáticas, entre outros muitos aspectos que desafiam a indústria.
E até que ponto seria possível implementar na cadeia produtiva de seguros inovações como reuniões abertas e encontro de diretores com detalhado relatório a que todos da empresa têm acesso? Na continuidade do processo, a Google levanta em seguida opinião dos funcionários, por meio de ferramenta online, que permite votar nas questões mais importantes que devem ser formuladas ao corpo diretivo.
No campo da sustentabilidade social, econômica e ambiental as soluções de gestão da Google têm a marca do simples e do pragmático. Nesse sentido, todos os funcionários podem contar com vaga de estacionamento, mas quem preferir o transporte público fica livre do desconto de 6% do Vale Transporte, entre muitos outros exemplos.
Segundo Monica, o grande segredo de sucesso está na contratação. A visão é trazer pessoas que possam contribuir no longo prazo e não para resolver problemas imediatos. Queremos leveza e diversão, trazendo resultados, com muitas brincadeiras temáticas que estimulem o time de empreendedores da empresa, com foco na iniciativa pessoal sem reprimir o erro, tendo em vista que foram bons alunos na vida acadêmica e têm projetos de vida diferentes e diferenciados, de modo que a Google pode ser apenas uma passagem dessa trajetória. Além disso, queremos pessoas que gostem de passar muito tempo juntas, por isso o processo de admissão é chave na cultura da organização, conclui.
Fonte: CQCS
