Internet como canal de vendas ou como ferramenta?
Ao abordar diversos aspectos do atual momento econômico, combinados com tendências tecnológicas e comportamentais, Marco Antonio alertou que o mercado precisa decidir se quer usar a internet como ferramenta ou como canal de vendas.
Se ela for canal, disputará com os senhores corretores. Se for uma ferramenta, será uma grande aliada, enfatizou o executivo.
Mas o cenário atual é de grandes oportunidades e, nesse contexto, cabe ao corretor descobrir qual é a necessidade específica dos clientes, antecipando-se às demandas para atendê-los adequadamente, sobretudo por meio da web.
Daqui a pouco, veremos anúncios na internet de pessoas que querem pagar, por exemplo, mil reais por um seguro de um determinado veículo. Mas devemos esclarecer que o corretor é que entende de seguros e falta definirmos qual é o limite do cliente. Claro que ele é senhor de todos nós, mas não pode conhecer mais que o corretor, nem determinar quais são as regras dos negócios, alertou Marco Antonio.
A abordagem indicou que o corretor deve percorrer um caminho de constante atualização e qualificação, visando oferecer novos produtos e serviços para uma classe C cada vez mais conectada e com crescente poder aquisitivo.
Hoje vendemos 75% do Seguro de Automóvel para as classes A e B. Ao mesmo tempo, 55% dos carros são vendidos para a classe C. Então, nós não sabemos vender para a maior classe consumidora do país e que compra carro e precisa de seguro, finaliza.
Fonte: CQCS
