Integração do SRO com sistemas e plataformas transforma o setor de seguros

A transformação digital no setor de seguros tem acelerado a adoção de novas tecnologias e plataformas de distribuição. Nesse contexto, a integração do Sistema de Registro de Operações (SRO) com sistemas legados e soluções digitais se consolida como um passo essencial para garantir transparência, rastreabilidade e conformidade regulatória em um mercado cada vez mais dinâmico.

Criado para registrar e acompanhar todas as operações de seguros, o SRO promove maior controle regulatório e segurança tanto para consumidores quanto para empresas. Com o avanço da digitalização dos processos, sua implementação se torna fundamental para o funcionamento eficiente do mercado, especialmente diante da multiplicação de canais digitais e novos modelos de distribuição.

Um dos principais entraves para a integração do SRO está nos sistemas legados ainda utilizados por muitas seguradoras. Essas plataformas, desenvolvidas há anos, nem sempre dialogam com tecnologias mais modernas. Entre os desafios estão a compatibilidade tecnológica, já que sistemas antigos podem não suportar APIs, webservices ou padrões atuais de integração, além dos custos de adaptação e do risco operacional, uma vez que mudanças em sistemas críticos podem impactar processos essenciais do negócio.

As novas plataformas de distribuição digital de seguros, como insurtechs, marketplaces e aplicativos, já nascem alinhadas a padrões tecnológicos modernos, o que facilita a integração com o SRO. Esse ambiente favorece a automação de processos, reduz tarefas manuais e aumenta a eficiência operacional. Também contribui para uma melhor experiência do cliente, com jornadas digitais mais fluidas e produtos personalizados, além de permitir a expansão dos canais de distribuição em diferentes ambientes digitais.

Para viabilizar uma integração eficiente entre o SRO, sistemas legados e novas plataformas, algumas estratégias se destacam. Entre elas estão o uso de soluções de middleware, que atuam como ponte entre sistemas antigos e novos, o desenvolvimento de APIs abertas e padronizadas, projetos de modernização gradual dos sistemas legados e uma governança de dados robusta, garantindo qualidade, segurança e conformidade das informações compartilhadas.

A tendência é que o SRO se torne cada vez mais central nas operações das seguradoras, exigindo integração contínua com múltiplos sistemas e plataformas. Interoperabilidade, uso de inteligência artificial para análise de dados e adoção de padrões internacionais devem impulsionar ainda mais a digitalização do mercado de seguros nos próximos anos.

Integração como caminho para a evolução do mercado

A integração do SRO com sistemas legados e novas plataformas digitais é um passo decisivo para a evolução do setor de seguros no Brasil. Superar desafios técnicos e aproveitar as oportunidades de inovação permitirá às empresas oferecer produtos mais eficientes, seguros e alinhados às expectativas dos consumidores digitais.

Fonte: CQCS