Insurance Service Meeting 2012 começa hoje e reúne 300 participantes
Começa hoje o Insurance Service Meeting 2012, evento promovido pela CNseg para estimular o mercado segurador a investir em soluções de tecnologia para aprimorar operações e comunicação com consumidores. Ocorre em Angra dos Reis, no Rio de Janeiro, e durante dois dias discute temas como a investida do mercado à geração ou à nova classe C.
Em sua 6ª edição, o evento vai reunir cerca de 300 profissionais e especialistas dos setores de seguro e tecnologia da informação. Para se relacionar com esses consumidores, as seguradoras devem estar presentes obrigatoriamente nos meios eletrônicos. Muitas companhias já oferecem alguns serviços via internet, mas é preciso ampliar este leque e torná-los acessíveis via celular, SMS e redes sociais, diz o superintendente de Regulação da CNseg, Alexandre Leal.
O aumento da renda e a facilidade de acesso às novas tecnologias formam um cenário propício para que novos consumidores contratem seguros para seus bens de valor. O mercado segurador precisa estar atento a essa nova demanda, a fim de facilitar os processos de contratação das apólices e fidelizar o cliente. A tecnologia é essencial para aperfeiçoar a comunicação entre o segurado e o segurador, afirma Leal. O desenvolvimento do microsseguro no Brasil sua regulamentação é discutida no âmbito da Susep (Superintendência de Seguros Privados) , por exemplo, é uma das alternativas que permitirá às seguradoras ampliar a oferta de produtos de seguro voltados para as famílias de baixa renda. Um estudo encomendado pela CNseg realizado pelo Cenfri (Centro para Regulação e Inclusão Financeira) e divulgado em 2011 aponta que o mercado-alvo de microsseguros no Brasil é de aproximadamente 128 milhões de pessoas.
O Insurance Service Meeting 2012 contará com a participação de lideranças do mercado brasileiro de seguros, como o presidente da FenSeg (Federação Nacional de Seguros Gerais), Jayme Garfinkel; e o presidente da FenaSaúde (Federação Nacional de Saúde Suplementar), Márcio Coriolano.
SERVIÇO:
Insurance Service Meeting 2012 – Classe e Geração Como lidar e atender a diversidade do público?
Data: 16 a 17 de março de 2012
Horário: das 12h30 às 22h30 (dia 16); das 9h às 22h (dia 17)
Local: Club Med Rio das Pedras Endereço: Rodovia Rio-Santos, Km 441,5 Angra dos Reis (RJ) Informações: www.insurancemeeting.org.br.
Fonte: Viver Seguro
