Inovando com Tecnologia
Para acompanhar o crescimento do mercado, as empresas investem em tecnologia como um diferencial. A Brasilveículos mantém o investimento em inovações tecnológicas em 2009 e pretende adotar estratégias para aprimorar ainda mais o contato com o cliente e regionalizar as diretrizes da empresa. O modelo de negócio será aperfeiçoado para melhor atender pessoas físicas e jurídicas, pequenas, médias e grandes empresas.
Para o presidente da empresa, Júlio César Alves de Oliveira, esse investimentoserá pesado. Nossa intenção é elevar a participação dos canais Internet e WAP na contratação, renovação e endosso. Uma recente pesquisa comprovou que a Internet está se tornando o canal de atendimento mais acessado por consumidores. Baseados nessa constatação, iremos desenvolver diversas ações para atrair nosso segurado cada vez mais para o nosso site, explica ele, enfatizando que o índice de renovações pela rede é considerável. Atualmente, 12% das renovações do BB Seguro Auto são feitas via web.
A ACE também fechou mais um convênio para comercializar apólices de Responsabilidade Civil Profissional, formatadas exclusivamente para o corretor de seguros. O produto, denominado RCP para Corretores, tem a finalidade de reparar possíveis danos a terceiros, de acordo com o novo código civil e o código de defesa do consumidor. Por meio dessa cobertura, o profissional não precisará utilizar o seu patrimônio para proceder a reparação de possíveis indenizações a clientes, em razão de um serviço incorreto.
RCP para Corretores está sendo comercializado de forma prática e dinâmica, por meio de uma ferramenta de alta tecnologia desenvolvida pela ACE. Esse recurso utiliza a web para permitir a transmissão eletrônica de todos os dados entre a cotação e a emissão da apólice, sem o risco de perda de informação.
Fonte: Escola Nacional de Seguros
