Faturamento do Varejo Cresce com Venda de Seguros
Em 2007, a rede varejista Marisa criou uma área de produtos financeiros, junto com ela, passou a trabalhar com a venda de seguros. Entre eles está o Bolsa Protegida, que segura a perda ou roubo da bolsa da cliente e seu conteúdo (cartão, celular, carteira, entre outros). A apólice já possui uma penetração de 14% entre os clientes, o que significa uma média de venda de 300 mil apólices por mês.
Durante o seminário “O futuro do seguro massificado”, realizado pelo jornal Valor Econômico no último dia 21, o diretor de produtos e serviços financeiros da Marisa, Arquimedes Salles, destacou que há grande aceitação dentro da gama de produtos prestamistas, seguro de vida e acidentes pessoais e assistências. “Os serviços financeiros já representam 15% do total da rentabilidade do negócio financeiro da Marisa. Nosso faturamento passou de R$ 2 milhões para cerca de R$ 70 milhões em cinco anos”, afirmou Salles. Segundo o executivo, a rede investe em telemarketing para realizar a venda de cartões e de seguros. “Nas lojas há um treinamento operacional voltado para a qualidade de atendimento e de técnica de venda”, completou.
De acordo com Wagner Amaral Carvalho, diretor da KPMG para seguros e previdência, o esperado é que em 2012 o mercado de seguros cresça 12% e o seguro massificado vai acompanhar esse crescimento. “É importante escolher canais certos de distribuição para chegar ao consumidor. Atualmente, está se criando a cultural do call center como um canal para fazer negócios”, pontuou. O diretor da KPMG destacou alguns pontos fortes do seguro massificado, são eles: remuneração do canal; agregação de valor a marca do produto; fidelização do cliente e o cross e o up selling.
Fonte: Segs.com.br
