Casas Bahia São Alvo de Investigação da Justiça
A rede varejista Casas Bahia, controlada pelo Grupo Pão de Açúcar e uma das maiores do país, está sendo investigada pelo Ministério da Justiça pela venda casada de produtos e seguros.
Segundo as denúncias, a empresa orientava vendedores a apenas avisar aos clientes de que as garantias estendidas e seguros estavam incluídos na compra de produtos, em vez de explicar as vantagens e oferecê-los como opção. O pacote era chamado internamente de “X-Tudo”.
A empresa foi notificada anteontem pelo DPDC (Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor), vinculado ao Ministério, e tem dez dias para apresentar defesa.
Caso seja comprovada a prática, as Casas Bahia podem ser multadas em mais de R$ 6 milhões.
A investigação foi aberta após o DPDC reunir denúncias do Procon de Ubá, em Minas Gerais, do Ministério Público do Trabalho de Teresópolis, no Rio, e do Tribunal Regional do Trabalho.
“Há indícios fortes de que o preço do produto está sendo mascarado em muitos casos”, diz Amaury Oliva, diretor do DPDC. As Casas Bahia oferecem hoje cinco tipos de seguros das empresas Mapfre, Garantec e Zurich.
Em nota, a varejista afirmou que “repudia práticas abusivas na venda de produtos com serviços adicionais embutidos” e que o episódio refere-se a “uma orientação equivocada de um gerente que já foi desligado da companhia”.
Fonte: Folha de São Paulo
