APTS debate erros e acertos na venda de seguros pelo canal online
A venda de seguros pelo canal online está avançando no Brasil, mas ainda falta muito para atingir o patamar de países mais desenvolvidos, onde esse tipo de e-commerce já está consolidado. Como aproveitar as oportunidades desse canal e quais as perspectivas e tendências serão assuntos tratados no Seminário O Seguro na era do e-commerce, que a APTS realizará no dia 29 de setembro, com a participação de especialistas.
Marcelo Blay, diretor da Minuto Seguros, que abordará As Perspectivas dos Canais de Vendas Digitais, adianta que em relação à compra de seguros, os brasileiros ainda preferem uma estratégia de venda multicanal. Trata-se de um modelo de venda aberto em que o cliente define a forma de interagir com o corretor (telefone, e-mail, whatsapp, chat, presencial, etc.), diz.
Em sua experiência, Blay relata que ainda encontra dificuldades para concretizar a venda 100% online, até porque grande parte das atividades depende da intervenção humana. O futuro das transações online no mundo de seguros passa pela padronização de tarefas não estratégicas, basicamente operacionais, no sentido de facilitar a vida de segurados, corretoras e seguradoras, permitindo inclusive reduções de custos transacionais, diz.
Durante a abordagem do tema Tendências e Expectativas da Venda de Seguros pela Internet, o CEO da Thinkseg, André Gregori, comentará o potencial das start-ups digitais que estão estreando no segmento de seguros no Brasil. Mais enxutas, permitindo contratação online e trazendo inovação tecnológica, essas start-ups prometem serviços mais ágeis, até com custo menor, a exemplo do que tem ocorrido em outros países, como Inglaterra e Estados Unidos, com seguradoras digitais estabelecidas há mais tempo, diz.
Richard Hessler Furck contará no evento toda a sua saga na tentativa de implantar um canal online de venda de seguros, durante a exposição do tema Erros e Acertos desse Modelo de Negócio. Ele, que perdeu uma soma considerável de recursos nessa empreitada, afirma que a venda de seguros pela internet ainda está distante da realidade do corretor tradicional. Os desafios são muitos e se o corretor não tiver um alto capital para investir não terá como se manter nesse negócio, diz.
Por outro lado, Richard avalia que este é o canal do futuro e que não há outro caminho para atingir os consumidores da nova geração. Apesar de ainda não sabermos fazer direito, temos de aprender ou estaremos fora do mercado, diz.
Programação
Seminário O Seguro na era do e-commerce: A viabilidade e o futuro do canal online
Dia 29 de setembro de 2016, das 9h às 12h
Palestras
Tendências e Expectativas da Venda de Seguros pela Internet
Apresentação: André Gregori, CEO da Thinkseg
Análise sobre as Perspectivas dos Canais de Vendas Digitais
Apresentação: Marcelo Blay, CEO da Minuto Seguros
Erros e Acertos desse Modelo de Negócio
Apresentação: Richard Hessler Furck, CEO da H&H Corretora de Seguros Local: Auditório da Abinee Av. Paulista, 1.313, 7º andar, São Paulo (SP) (próximo ao metrô Trianon)
Investimento: sócios da APTS: R$ 50,00. Não associados: R$ 100,00
Informações e inscrições: pelos telefones (11) 3227 4217 e 3229 650 ou e-mail: apts@apts.org.br
Fonte: APTS
