Satisfação do consumidor em relação às seguradoras cai, diz ESPM
O índice de satisfação do consumidor com as seguradoras caiu 4,1 pontos percentuais, em julho, em relação ao mês anterior, ficando em 63,4% segundo dados foram divulgados, nesta segunda-feira (6), pelo INSC (Índice Nacional de Satisfação do Consumidor). As seguradoras analisadas foram: Itauseg, Porto Seguro, Bradesco Auto e Mapfre.
No geral, o INSC apresentou ligeira alta, de 1,1 p.p., em relação a junho, alcançando 57,8% de satisfação. Ele é o primeiro e único indicador com informações totalmente levantadas na internet.
Os bancos, por sua vez, registraram alta na satisfação, de 4,9 p.p., fechando julho com 47,9%. Neste caso, as instituições analisadas foram Itaú-Unibanco, Bradesco, Santander e Banco do Brasil.
Fonte: InfoMoney
