Dia do consumidor é comemorado na SulAmérica
Cliente tem mais espaço e interatividade na inovadora plataforma de serviçosNo Dia do Consumidor, que se comemora no próximo dia 15 de março, a SulAmérica Seguros e Previdência tem muito o que festejar. A empresa acaba de desenvolver a plataforma virtual SulAmérica.com Você, um novo canal digital que estreita a relação da empresa com o cliente, possibilita a troca de experiências online e a interação entre os internautas, além da prestação de serviços para os consumidores.
A ideia é disponibilizar um canal de comunicação moderno e atraente para o consumidor. ?Acreditamos que o lançamento do SulAmérica.com Você é um marco para o mercado segurador e que o projeto aproximará a empresa do público jovem e fortalecerá a presença online na era da comunicação 2.0?, afirma o superintendente de CRM, Fabrício Saad, responsável pelo desenvolvimento e implantação da ação.O site www.sulamericacomvoce.com.br conta com diversas funcionalidades e recursos que englobam algumas das áreas de atuação da companhia. Entre as novidades, destaca-se o aplicativo CarWatch, que pode ser instalado no computador e funciona como uma agenda do veículo, alertando o usuário sobre prazos para troca de óleo, vencimento do seguro, revisões, rodízio de pneus, etc. Outro serviço disponível na nova ferramenta é o simulador de aposentadoria, que mostra como ficará rosto do internauta aos 60 anos. Para isso, basta navegar no site, enviar uma foto para o sistema e aguardar a imagem ?do futuro?. O portal ainda disponibiliza um sistema que apresenta a aposentadoria através de divertidas animações, com ou sem o investimento em previdência privada.
Para aqueles que gostam de se informar e trocar experiência sobre saúde no ambiente online, o SulAmérica.com Você possui um fórum exclusivo que permite ao usuário tirar dúvidas e obter informações de especialistas da SulAmérica sobre qualidade de vida e saúde, entre outras funcionalidades.?Este novo canal será alimentado pela colaboração dos internautas e pelas novidades que serão periodicamente implementadas ao longo de 2009. Buscamos, dessa forma, oferecer melhores serviços e atendimento não apenas para os nossos clientes, mas para toda sociedade?, explica Fabrício.
Fonte: Revista Cobertura
