Cinco formas de retomar o contato “adormecido” com um cliente

Todo assessor tem um funil com histórico. Propostas antigas, conversas que esfriaram, contatos que nunca mais responderam.

E a maioria não sabe o que fazer com isso.

Alguns ignoram. Outros insistem. Poucos retomam com estratégia.

O fato de um lead estar parado não significa que ele está perdido. Pode significar apenas que o timing mudou. Ou que ele ainda não percebeu valor real na conversa.

Seja qual for o caso, o ponto é: com intenção, leveza e presença, é possível retomar relações comerciais adormecidas sem parecer insistente.

Aqui vão cinco iniciativas para reaquecer prospects com potencial, que ainda não avançaram no processo com você.

1. Reaqueça com contexto, não com cobrança

Evite mensagens genéricas do tipo: “E a proposta, você chegou a ver e pensar sobre?”. Em vez disso, traga um novo dado, evento ou movimento de mercado que reabra a conversa com sentido.

Ex: “Olhei os dados de inflação de junho e lembrei da sua dúvida sobre proteção do patrimônio familiar…”

2. Personalize com uma lembrança que só você teria

Retomar contato é mais eficaz quando você mostra que prestou atenção. Algo que a pessoa falou, sonhou, comentou — e que você não esqueceu.

Ex: “Esses dias assisti a uma matéria sobre Portugal, e lembrei da sua vontade de morar lá em 10 anos…”

3. Envie um livro ou apenas a dica de leitura para os filhos — e crie vínculo emocional legítimo

Se você sabe que seu prospect é pai ou mãe, esse gesto muda o jogo. Um livro infantil, educativo ou inspirador diz: “lembrei do que realmente importa para você”.

Dicas de títulos: Pai Rico Pai Pobre para Jovens, Pai Rico em Quadrinhos, Como Cuidar do Seu Dinheiro (Turma da Mônica), ou até mesmo jogos de educação financeira como o Jogo da Mesada. O presente em si ou a dica vira um símbolo: “estou te ajudando a construir o futuro que você sonha para sua família”.

Ex: “Vi esse livro e pensei na sua filha de 10 anos. Sei que seus planos financeiros também passam por ela…

4. Compartilhe uma matéria que mostre que você escutou de verdade

Retomar não é sobre você. É sobre o outro. Uma matéria alinhada ao que ele te contou mostra escuta ativa, conexão e atualização.

Ex: “Vi essa reportagem sobre profissionais que estão antecipando a aposentadoria para mudar de vida. Lembrei de você e da sua vontade de empreender na serra em 10 anos…”

5. Convide para um evento com leveza e intenção

Um evento pode ser a ponte ideal entre silêncio e retomada. Mas o convite precisa ser feito com verdade. Nada de empurrar. O foco é reconectar.

Ex: “Na próxima semana, vou participar de um bate-papo sobre liberdade financeira com filhos. Tenho direito a alguns convidados, e lembrei de você. Gostaria de participar?”

E olha que aqui nem estamos falando de datas especiais…

Aniversários, conquistas e outras datas comemorativas — por mais óbvias que possam parecer — ainda são grandes oportunidades de conexão emocional. E quando o gesto vem com verdade, elas podem abrir portas que estavam apenas entreabertas.

O que está parado pode ganhar movimento com um toque de presença.

Retomar não é insistir. É demonstrar que você continua aqui. Com elegância, com escuta, com valor.

Quem acompanha com inteligência, aquece com verdade — e fecha com confiança.

Fonte: Infomoney