Nova ferramenta permite que corretor emita apólices em 10 segundos
A AXA avança na transformação digital para proporcionar as melhores experiências para clientes e corretores. Através do Portal do Corretor, os profissionais cadastrados podem fazer cotação, geração da proposta, lançamento da apólice e registro do boleto bancário de forma online, entre outras funções.
A grande novidade fica por conta do tempo de emissão do Kit Segurado, com Documento de apólice e boleto para pagamento, que agora demora cerca de 10 segundos.
No modelo antigo, as apólices e boleto bancário ficavam disponíveis no prazo de 8h a 24h.
O movimento de modernização dos serviços digitais atende ao objetivo constante de aprimorar os processos internos da AXA, com softwares e tecnologias que contribuem para eficiência operacional e suporte ao crescimento da companhia no Brasil.
De acordo com o Superintendente de Dado e Arquitetura da AXA no Brasil, André Grecchi, o avanço proporcionou a digitalização de operações tradicionais no dia a dia dos corretores. A disponibilização da nova plataforma tecnológica nos coloca em um patamar diferenciado na indústria de seguros. A jornada de venda do nosso cliente passa a ser digital e muito mais efetiva, isso é percebido pelos corretores. Com certeza será um fator decisório na hora de indicar os seguros da AXA aos seus clientes, revela.
Como um aspecto importante da transformação digital, a AXA deseja construir junto com os parceiros cada vez mais melhorias em produtos e jornadas online, para proporcionar experiências ágeis, simples e eficientes.
Conforme Grecchi, esse projeto também trouxe ganhos nesse sentido. A arquitetura sistêmica construída possibilitou trabalharmos na evolução dos nossos serviços de forma colaborativa com alguns corretores estratégicos. Atualmente temos frentes de trabalho conjuntas e discutimos evoluções nos produtos que serão implantadas, destaca.
Para colocar em prática a nova ferramenta que garante agilidade aos corretores na emissão de documentos fundamentais, a seguradora contou com a parceria da Sensedia, empresa de tecnologia líder no mercado de APIs, oferecendo soluções de integração e consultoria.
Atualmente, os produtos que estão disponíveis para operar na plataforma são Equipamentos Flex, Transportes Flex e Empresa Flex, acessíveis a 45% da base de corretores cadastrados na AXA. Iniciamos a operação focando nos produtos que enxergamos como estratégicos, acelerando o processo de emissão e proporcionando uma melhor experiência aos nossos clientes, pontua Grecchi.
Para o ano seguinte, a expectativa é que novos produtos sejam incluídos no modo ágil, com exploração de oportunidades identificadas ao longo do projeto, conclui.
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